Versand und Rückgabe

Wohin wir liefern

Wir liefern nach Deutschland. Jede Bestellung geht aus dem Lager unseres Lieferanten in China direkt an Ihre Adresse, ohne Zwischenstation in Europa.

Was der Versand kostet

Nichts. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Der Preis auf der Produktseite ist der Preis an der Kasse.

Die Einfuhrumsatzsteuer ist in diesem Preis enthalten und wird über die IOSS-Registrierung unseres Logistikpartners für Sie angemeldet. Bei der Zustellung wird nichts mehr erhoben — keine Zollgebühr, keine Auslagepauschale des Zustellers.

Wie lange es dauert

Wir versenden mit CJPacket Ordinary I. Der Versanddienstleister gibt dafür eine Transportzeit von 8 bis 18 Tagen nach Deutschland an. Davor liegt die Zeit, die das Lager braucht, um Ihre Bestellung zu kommissionieren und zu übergeben. Die haben wir noch nicht an echten Bestellungen gemessen, deshalb nennen wir dafür keine Zahl, für die wir nicht geradestehen können.

Verbindlich zusagen können wir die gesetzliche Grenze: Ihre Bestellung wird spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert. Wenn eine Bestellung das nicht schafft, sagen wir Ihnen Bescheid, und Sie können vom Vertrag zurücktreten und bekommen Ihr Geld zurück.

Sobald das Paket beim Versanddienstleister ist, bekommen Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Ein Paket, auch beim Set

Die vier Artikel des Komplettsets liegen im selben Lager und werden zusammen versendet. Wenn Sie mehrere Einzelartikel bestellen, gilt dasselbe.

Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU oder im EWR haben Sie das gesetzliche Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständigen Bedingungen, die Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn Sie etwas zurücksenden

Rücksendungen gehen an Bendix Konsulting AS, Overlege Helsingens veg 18, 7805 Namsos, Norwegen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Sie brauchen dazu keine Genehmigung von uns — das Widerrufsrecht steht Ihnen zu. Wenn Sie uns vorher über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer schreiben, können wir das Paket Ihrer Bestellung zuordnen und schneller erstatten. Die Erstattung geht auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie bezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Mitteilung.

Benutzte Bürsten und Tücher

Eine Bürste ausprobiert oder ein Tuch aus der Verpackung genommen zu haben kostet Sie das Widerrufsrecht nicht. Für unser Sortiment gibt es keine Hygiene-Ausnahme. Kommt Ware stärker abgenutzt zurück, als das Prüfen es erfordert hat, können wir dafür einen Wertverlust anrechnen — mehr nicht.

Mängel

Kommt etwas beschädigt an oder versagt es im normalen Gebrauch, schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto, und wir bringen es in Ordnung. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln gelten zwei Jahre ab Erhalt der Ware und werden durch nichts auf dieser Seite eingeschränkt.